01
哪些信息会被记录
从注册那一刻开始产生的信息分成三类，每一类都对应一件具体的事，没有顺手存下来以后再说的情况。
账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、登录密码、昵称，以及开通状态与绑定关系。
用来确认是你本人在登录、同步栏目权限。换一台安卓设备登录，开通过的栏目立刻跟着回来。
设备与系统信息
安卓版本、应用版本号、机型与网络环境，安卓端支持 Android 7.0 及以上系统。
用来判断首屏能不能正常打开、图表和回放是否卡顿。遇到白屏时，这几项能让排查快很多。
观赛记录与栏目偏好
你打开过的栏目、看过的比赛、设置过的提醒与收藏的球队。
用来把常看的赛程和射门统计排到首屏前几位，也用来在比赛开始前把提醒推给你。
02
这些信息用来做什么
- 栏目推荐 把你常看的赛程、主客场表现和射门统计排在首屏靠前的位置，省掉每天重复查找的几步。
- 续费提醒 月度方案到期前 3 天提醒一次；年度方案在到期前 15 天和 3 天各提醒一次；赛季方案在赛季结束前 7 天开放续费入口。
- 内容统计 按整体看哪些栏目被打开得多、哪些球队被关注得多，用来安排下一个版本先做哪件事。
- 故障排查 出现页面打不开或图表错位时，结合机型、安卓版本与应用版本号定位问题，处理更快也更准。
观赛记录只服务于观赛本身。你在某场比赛页面停留多久、点开过几次射门统计，不会流向广告投放，也不会被拿去做和看球无关的事。
03
留多久，怎么保管
- 观赛记录 保留最近 30 天。回访用户面板里能翻到这 30 天的比赛数据与个人查看记录，更早的自动清理，不再占用空间。
- 账号信息 在你账号存续期间保存。注销后连同观赛记录一并处理，只按法律要求保留最短期限的必要凭证。
- 传输与存储 登录、开通与数据请求全程加密；账号信息和观赛记录分开存放，一侧出问题不会牵连另一侧。
- 内部权限 68 人的团队里，只有客服与数据同事在处理工单、修正赛事数据时能接触到具体记录。每次访问留下痕迹，岗位变动时权限即时收回。
05
你可以怎么查看和删除
查看
最近 30 天的观赛记录、栏目偏好与开通状态，在回访用户面板里都能直接翻到，不用发邮件去问。
更正
昵称、绑定的手机号或邮箱写错了，在账号设置里改完立即生效，栏目权限和到期提醒会跟着走到新的联系方式上。
导出
想要一份自己的记录，通过反馈通道提交请求，我们整理成一份可读文件回传给你，不设次数限制。
删除
单条记录可以逐条删，观赛历史支持一键清空。清空之后不再保留副本，也没有任何恢复入口。
注销账号之后会发生什么
提交注销后账号进入冻结期，期间登录与观赛暂停，你还有机会撤回。冻结结束，账号信息与最近 30 天的观赛记录一并清除，已开通的栏目权限同步失效。未到期的开通方案怎么处理，会在你提交注销时一并说明。注销不可逆，之后重新使用需要按新用户流程开通。
06
未满 18 周岁怎么用
- 未满 18 周岁 需要在监护人陪同下开通，费用支付与账号管理由监护人负责，日常使用也建议让监护人知情。
- 未满 14 周岁 不由本人注册。如发现相关账号，我们在联系监护人并确认情况之后，删除账号信息与观赛记录。
- 监护人可以做什么 代为查看、更正、导出与删除未成年人的账号信息和观赛记录，处理方式和本人申请完全一样。